Last Updated on abril 17, 2024 by Iñaki López

Reseña de 22bet 2024

Dernière mise à jour le 17 abril 2024
22bet logo
nota Capitán Casino 7.2
Bono de Bienvenida
$7.000
ACTIVAR
Cantidad
Requisitos de Apuesta
Extras
$7.000
x50
-
ACTIVAR
🖥️ Sitio Web
22bet.com/mx
🎖️ Licencia Antillephone y Kahnawake
🌍 Jugadores Mexicanos
💵 Retiro Mínimo $17,02
⏱ Plazos de retirada 1-7 días
🏦 Divisas Criptomonedas, MXN, EUR, USD, +50
🤵 Casino en vivo
REGÍSTRATE EN 22BET

Reseña y opiniones de 22bet México

22bet México es un casino que brinda un alto nivel de confiabilidad a sus usuarios. Se caracteriza por una excelente aplicación para Android y atención al cliente inmediata, además de un casino en vivo muy completo. Se destaca por sus bonos y promociones dedicadas a torneos y competencias en tragamonedas, ya que no tienen requisito de apuesta y premian al jugador por jugar de manera constante en sus juegos favoritos.

star
captaincaz
Casino en vivo con variedad de mesas en español
captaincaz
Atención inmediata y eficaz
captaincaz
Aplicación para Android y una web responsiva
captaincaz
Proveedores de confianza como Pragmatic Play y Play n' go
Bono de bienvenida
Activar
REQUISITOS : x50
$7.000
Bono semanal Cash Splash de los Miercoles
Activar
REQUISITOS : x40
220 €
Crash Lottery
Activar
REQUISITOS : x1
$3.689
Métodos de pago
Método
Depósito
Retiro
MOSTRAR TODO
Juegos Disponibles
Juegos
Disponible
En Vivo
Proveedores
pragmatic play logo
ezugi logo
fazi logo
Fazi
Smartsoft
spinomenal logo
belatra logo
wazdan logo
Red Rake
play n go logo
3oaks logo

El veredicto 7.2/10

Nuestra experiencia en 22bet casino ha sido bastante mixta. Por una parte, nos ha encantado su casino en vivo, que ofrece una gran variedad de juegos. Asimismo, la atención rápida por el chat en vivo ha sido placentera y la gran variedad de métodos de pagos nos ha dejado satisfechos. Tampoco podemos olvidar mencionar su aplicación móvil y su adaptación web a celulares, lo que brinda mucha comodidad para jugar desde cualquier plataforma.

Sin embargo, tal y como lo refleja la calificación, hay muchos aspectos que mejorar. Sobre todo en el área de juegos del casino, en la que la oferta de juegos importantes ha sido sumamente limitada. Asimismo, aunque ofrece una variedad de bonos aceptables, hemos encontrado que varios de ellos tienen requisitos de apuesta altos y pocos días de vigencia.

22bet es un casino confiable, que brinda seguridad y atención a sus usuarios. Por ello, no podemos decir que es completamente malo. Sin embargo, toma en cuenta todas nuestras observaciones y decide con cuidado si este es un casino que se adapta a tus necesidades.

Bonos 6/10
Juegos 4/10
Métodos de pago 8/10
Aplicación 8/10
Atención al cliente 10/10
Valoración global 7.2/10
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Ventajas y desventajas de 22bet casino

Aquí te presentamos de manera resumida los mejores y los peores aspectos de 22bet México. Tómalos en cuenta para saber si este casino se adapta a tus necesidades o es mejor buscar otras alternativas.

Ventajas

✔️ Un casino en vivo muy completo y con variedad de mesas en español.

✔️ La atención al cliente es eficaz y accesible.

✔️ Una variedad de métodos de pago con criptomonedas y carteras electrónicas.

✔️ Un operador confiable y doble licencia de casino.

✔️ Tiene una interfaz agradable.

✔️ La aplicación para Android es muy buena y tiene una web responsiva que se adapta a celulares.

Desventajas

❌ No tiene aplicación para iOS.

❌ Varios de los bonos tienen requisitos de apuesta difíciles de cumplir.

❌ La oferta de juegos del casino en línea es muy limitada.

❌ No tiene la mayoría de métodos de pago populares en México.

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Bonos y promociones en 22bet

22bet México brinda bonificaciones como el bono de bienvenida, bonos semanales, torneos y competiciones. Aunque las promociones son accesibles y divertidas, los altos requisitos del bono de bienvenida y uno semanal afectan negativamente nuestra opinión. Además, extrañamos los bonus de giros gratis y un programa VIP para jugadores veteranos.

Bono de bienvenida de hasta $7.000

22bet Casino brinda dos bonos de bienvenida, uno dedicado al casino y otro a las apuestas deportivas. Nosotros te hablaremos del primero.

captaincaz Bono bienvenida 22bet

Este bono de bienvenida o de primer depósito te brinda una bonificación del 100% de hasta $7.000 para el casino. Requiere hacer un depósito de al menos $25 y tiene un requisito de apuesta o rollover de x50. Además, si decides apostar en juegos en la sección 22Games, las apuestas tendrán doble valor para cumplir con los requisitos.

Tiene un plazo de 7 días para cumplir con los requisitos y es importante tener en cuenta que no es válida para cuentas en criptomonedas, además de que no todos los juegos son válidos para esta bonificación. Esta oferta de bienvenida no nos ha gustado mucho, ya que no incluye giros gratis, como suele suceder en muchos casinos. Asimismo, el requisito de apuesta es sumamente alto, incluso con la ventaja especial de doble valor para las apuestas de 22Games.

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22bet Bono sin depósito

En 22bet no existe un bonus exclusivo sin depósito al momento de recopilar estas opiniones.

Giros gratis

22bet Casino no cuenta con un bonus de giros gratis al momento de esta reseña.

Bono semanal de 50% de bonificación

Hasta ahora, 22bet Casino presenta dos bonos semanales. El primero, llamado “Cash Splash de los Miércoles”, ofrece un 50% de bonificación hasta 220 €. Se activa todos los miércoles de 00:00 a 23:59 con un depósito mínimo de 5 € y está sujeto a un requisito de apuesta de x40. Debe cumplirse en 7 días y no es válido para cuentas en criptomonedas.

El bono muestra los montos en euros, pero podemos asumir que los requisitos y bonificaciones se otorgarán en el equivalente en pesos mexicanos. La oferta nos ha parecido medianamente buena, ya que es una gran ventaja para aquellos jugadores que jueguen de manera regular. Sin embargo, el rollover nos ha parecido algo alto, sobre todo cuando solo se dan 7 días para cumplirlo.

Otro bono semanal disponible es la “Carrera Semanal de 22bet”. Al jugar en todas las tragamonedas del casino, acumulas puntos. Los 150 mejores finalistas reciben premios en efectivo, con un máximo de 2.000 €. Esta promoción, abierta a todos los jugadores, nos agrada porque es fácil de obtener para los amantes de las tragamonedas.

Otros bonos

En 22bet México podemos encontrar una mediana variedad de otros bonos y promociones. Destacamos Crash Lottery, válido para todos los juegos Crash del casino. Con una apuesta mínima de $18 en crash games, participas en un sorteo con premios que alcanzan hasta $3.689. A mayor apuesta, más boletos y mayores posibilidades de ganar. Los sorteos se realizan quincenalmente.

Los premios se reciben en forma de bonificación, la cual tiene un rollover de x1. Se trata de un bono bastante accesible y nos ha gustado que el rollover es bajo. Solo debes verificar tu identidad y listo, podrás tener acceso al mismo.

Lo último que podemos destacar son las promociones de torneos de 22bet México. Tiene Drops & Wins, con una piscina de premios de 2.000.000 € mensuales, con una gran variedad de tragamonedas de Pragmatic Play. Igualmente, hay promociones similares de otros proveedores, como la de Recompensar Infinitas de Playson, con un fondo de premios de 4.000.000 €.

Además, Primavera al Infinito de Wazdan ofrece una piscina de premios de 1.250.000 €, y 3 Oaks tiene un fondo de premios de 60.000 €. También hay una promoción para Aviatrix, donde construyes tu propia aeronave mientras apuestas, con una bolsa de premios de 2.000.000 €. Es importante señalar que los premios de estas promociones no tienen requisitos de apuesta.

En general, esta parte de los bonos de 22bet México nos ha gustado mucho. Te permite ganar premios solo por disfrutar de tus juegos de preferencia, de una manera accesible y sin requisitos estrictos. Además, existe una buena variedad de proveedores entre los que puedes elegir. Sin duda, esto ha mejorado nuestra opinión sobre los bonos del casino.

Programa VIP

Al momento de esta reseña, 22bet Casino no cuenta con un programa VIP o de lealtad. 

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Juegos en 22bet México

En 22bet México, hay una amplia variedad de juegos como blackjack, póker, baccarat, ruleta, tragamonedas, bingo, crash games y tarjetas rasca y gana. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la mayoría de estos juegos se encuentran exclusivamente en la sección en vivo, que discutimos más adelante.

Juego Número de variantes Pagos
Tragamonedas + 5.000 94% – 96%
Dados 10 95% – 97%
Blackjack 1 99% – 99.80%
Póker 5 95% – 99%
Baccarat 1 89% – 98%
Bingo + 150 73% – 84%
Crash games 6 96% – 97%
Caza y pesca 80 95% – 96%
Otros juegos de cartas 23 85% – 98%
Rasca y gana 47 70% – 92%

Debemos admitir que la oferta de juegos de 22bet México nos ha parecido mediocre. Mientras que los juegos en vivo disfrutan del protagonismo, entendemos que hay muchos jugadores que prefieren jugar con calma y viviendo la experiencia digital sin crupier. De esto no hay mucho en este casino, lo cual nos ha decepcionado.

Igualmente, ten en cuenta que la mayoría de los juegos digitales se encuentran en la sección de 22Games y no directamente en el casino. Aun así, los juegos disponibles son limitados, sobre todo si buscas una experiencia que vaya mucho más allá de los slots cuando se trata de juegos de video.

Dentro de los juegos disponibles en el casino, apreciamos la inclusión de opciones populares como el bingo y una variada selección de tragamonedas, incluyendo títulos populares como Wild West, Rise of Olympus y Book of Dead. Sin embargo, no había ningún juego exclusivo del casino.

Los proveedores destacados incluyen:

  • High 5 Games.
  • Pragmatic Play.
  • Red Tiger.
  • 1×2 Gaming.
  • Betsoft.
  • Hacksaw.
  • Play n’ Go.

Todos ellos son reconocidos por su seguridad y calidad, mejorando nuestras opiniones. Un aspecto positivo es que la mayoría de los juegos ofrecen una versión demo, permitiendo jugar sin dinero real. En general, concluimos que la oferta no es devastadora, pero tampoco es la mejor del mercado y tiene muchos aspectos que mejorar.

Slots en 22bet casino: ¡más de 5.000!

Con más de 5.000 slots disponibles, no cabe duda de que esta es la sección más atractiva de 22bet Casino. Los principales proveedores de esta categoría son Pragmatic Play, High 5 Games, NetGame, Hacksaw Gaming, Play n’ Go, Betsoft, entre otros. A continuación, te presentamos una tabla con los juegos que tienen un mayor porcentaje de RTP, lo que se traduce en mayores oportunidades de ganar.

Slot RTP
Rise of Olympus 96,50%
Mafia Clash 96,35%
Gladiator Legends 96,31%
Rich Wilde and the Book of Dead 96,21%
Joker Stoker 96,07%
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Tragamonedas con mayor RTP

captaincaz Rise of Olympus 22bet

Rise of Olympus es uno de los slots con mayor RTP que hemos encontrado en el 22bet Casino. Es del famoso proveedor Play n’ Go, lo cual nos ha gustado mucho. Al probarlo, ha tardado un poco en cargar, pero entendimos la razón cuando vimos la calidad de las animaciones y los gráficos. A pesar de que de 10 rondas solo acertamos 2, las ganancias en ambas fueron muy buenas, incluso con la apuesta mínima.

captaincaz Mafia Clash 22bet

El segundo es Mafia Clash de Hacksaw Gaming, el cual ofrece multiplicadores y giros gratis. Ha cargado bastante rápido y nos ha gustado por su temática misteriosa. Este juego se ha destacado por los increíbles resultados que proporcionó. De 10 jugadas acertamos 6, con una de ellas brindándonos 6 giros gratis. Además, durante las tiradas gratuitas conseguimos activar varios multiplicadores y símbolos Wild, lo que aumentó las ganancias significativamente.

captaincaz Gladiator Legends 22bet

Gladiator Legends igualmente es de Hacksaw Gaming y ofrece multiplicadores de hasta x100 y compra de bonos. Al principio no tuvimos mucha suerte, pero al aumentar nuestra apuesta un poco más, conseguimos ganar 5 tiradas de 10. Las ganancias fueron adecuadas y nos han gustado los efectos de sonido del juego. Cabe destacar que ha cargado rápido y tiene animaciones interesantes.

captaincaz Book of Dead 22bet

Rich Wilde and the Book of Dead es un juego de Play n’ Go, por lo que no nos extrañan sus muy buenos gráficos y rapidez de carga. La música es inmersiva, además de que la interfaz es agradable. Aunque de 10 giros solo acertamos 2, las ganancias que obtuvimos fueron muy buenas, incluso con la apuesta mínima. Por lo tanto, ganar en este juego no será problema alguno para ti.

captaincaz Joker Stoker 22bet

Joker Stoker, de Endorphina, cargó rápidamente y ofrece un diseño de tragamonedas clásico con una buena calidad de imagen. La música es divertida y nos gustó. Sin embargo, conseguir una sola ganancia resultó ser un desafío. Por suerte, esta fue bastante generosa, por lo que aún vale la pena probarlo.

Juegos de mesa

La oferta de juegos de mesa en el casino digital es bastante limitada, incluyendo baccarat, póker, dados y blackjack. Lamentablemente, no hay juegos de ruleta, lo cual es decepcionante dado su carácter básico en los casinos. Los proveedores de estos juegos no han sido especificados.

Minijuegos

Entre los minijuegos de 22bet México encontramos principalmente crash games. En este aspecto, ofrecen un par de títulos populares, como el Aviator, JetX o SpaceXY. Además, están los juegos de caza y pesca, que presentan una buena oportunidad de entretenimiento rápido con apuestas.

Otros juegos

Otros juegos que puedes encontrar en 22bet Casino y que nos han gustado mucho son el bingo, una de las alternativas más populares en México, y las tarjetas rasca y gana. La variedad de los mismos es muy buena e incluso encontrarás algunos juegos proveídos por Pragmatic Play y otros proveedores de confianza.

Apuestas deportivas

22bet México cuenta con una muy completa sección de apuestas deportivas. Entre los deportes populares encontrarás el fútbol, el tenis de mesa, el basquetbol e incluso los eSports. Asimismo, hay torneos destacados, como el UEFA Champios League, la Liga de México, la England Championship, la NBA y mucho más.

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Casino en vivo en 22bet

captaincaz Casino en Vivo 22bet

El casino en vivo de 22bet México se encuentra directamente en la sección de casino, no cuenta con una categoría específica en la interfaz. Nuestra experiencia en esta categoría ha sido bastante buena. Tiene una amplia variedad de juegos y una sección dedicada a mesas en español, facilitando la búsqueda de alternativas de manera rápida.

Cuenta con una buena variedad de proveedores, entre los que se encuentran Pragmatic Play, una empresa de confianza y con muy buena reputación. La mayoría de los juegos han cargado con rapidez y con una buena calidad, tanto en el ordenador como en el celular. Las mesas se adaptan a pantallas pequeñas y hay una amplia variedad entre las cuales elegir.

Nos ha gustado que el casino está muy bien ordenado y con secciones definidas para cada tipo de juego. Sin duda, nos ha parecido que el casino en vivo de 22bet México es muy completo; tiene todo lo necesario y hasta un poco más. Además, la variedad de juegos es muy buena, lo que compensa por las faltas en su sección de casino digital.

Juego Número de mesas
Blackjack 166
Ruleta 122
Póker 12
Baccarat 126
Dragon Tiger 17
Game Shows 7
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Cómo registrarse en 22bet México

A pesar de que la página principal de 22bet México puede parecer un poco desordenada y difícil de entender al principio, encontramos que el proceso de registro ha sido muy sencillo y rápido de completar. A continuación, te explicamos el proceso que hemos seguido para que puedas registrarte.

El primer paso: abre el formulario de registro

Para encontrar el formulario de registro de 22bet Casino, debes dirigirte a su página principal. Lo primero que verás es su sección de apuestas deportivas. En la esquina superior derecha, encontrarás dos botones que dicen “Registrarse”. Puedes usar cualquiera; preferimos el más pequeño de arriba, que no exige datos para hacer una apuesta.

captaincaz Primer paso 22bet

Segundo paso: elige tu bono y rellena los datos

Al hacer clic en cualquiera de los dos botones, verás que se abre un recuadro de registro. Debes prestarle atención al más pequeño de la izquierda, en el que se te permite elegir el bono de bienvenida. Esta parte nos ha gustado mucho, ya que agiliza bastante el proceso, aunque también puedes decidir después de registrarte.

captaincaz Segundo paso 22bet

22bet México ofrece tres formas de registro. La primera es la convencional, donde proporcionas información personal y de nacionalidad. La segunda es por celular, donde verificas tu identidad con un código enviado a tu número telefónico.

captaincaz Segundo paso formas de registro 22bet

La última es con redes sociales, en la que otorgas acceso al casino a tus datos de redes, los cuales usarán para verificar tu identidad. Puedes iniciar sesión usando cuentas de Google o Twitter, o mediante un nombre de usuario y contraseña. Encontramos estas alternativas muy versátiles y cómodas. Nosotros optamos por el método tradicional de registro completo.

captaincaz Segundo paso registro completo 22bet

Para completar el formulario, haz clic en “Registrarse”. Serás redirigido a otra pestaña donde verás tus datos de inicio de sesión y se te pedirá verificar tu cuenta con un código que llegará ya sea a tu email o a tu celular. Tendrás un tiempo determinado para ingresar el código recibido.

Sin embargo, hayas activado tu cuenta instantáneamente o no, al hacer clic en “iniciar sesión” se te llevará a la página principal y tendrás acceso al casino. Sin duda, un proceso cómodo, versátil y adaptado a los usuarios.

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Métodos de pago

captaincaz Métodos de pago 22bet

En 22bet Casino, hay diversos métodos de pago, como tarjetas bancarias, carteras electrónicas y criptomonedas. Aunque la oferta es extensa y se adaptan bien a transacciones de todo tipo de jugadores internacionales, nos hubiera gustado ver más opciones con mayor popularidad entre los usuarios mexicanos.

Un aspecto adicional a destacar es que, desde la configuración de la cuenta, tienes la posibilidad de agregar más carteras a tu cuenta. Esto quiere decir que tienes la posibilidad de usar diferentes monedas de manera simultánea para recargar, lo que es muy útil si usas USD o EUR, además de pesos mexicanos.

Depósito

Las alternativas de depósito de 22bet México disfrutan de una gran variedad de opciones, las principales siendo las carteras electrónicas o e-wallets. Destacan para nosotros la posibilidad de usar Visa y Mastercard, siendo populares y fáciles de usar. . Además, nos agrada que varias opciones tengan importes mínimos accesibles y no cobren comisión por depositar.

Las alternativas de criptomonedas son numerosas, por lo que las hemos encapsulado en una sola categoría. Sin embargo, aceptan todos los básicos y hasta un poco más, como Sola, Ethereum, Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, Monero, ZCash, Binance, Polkadot, Stellar y más.

Método de depósito Depósito mínimo Comisiones
Visa $20 $0
Matercard $20 $0
Skrill $20 $0
Skrill 1-Tap $20 $0
ecoPayz $102,07 $0
AstroPay $85,06 $0
Perfect Money $20 $0
Jeton Wallet $18,45 $0
MuchBetter $20 $0
Sticpay $24 $0
Neteller $92,25 $0
AirTM $17,02 $0
eZeeWallet $20 $0
PaysafeCard $20 $0
Criptomonedas Desde $19,5 $0

Retiro

Para retirar dinero de 22bet Casino, ve al icono de perfil junto al botón de depósito. En el menú desplegable, selecciona “Retiro de fondos”. En la nueva página, elige el método de retiro, ingresa tus datos y espera la confirmación del depósito.

La lista de opciones de retiro es tan extensa como la de depósito, lo cual nos agrada. Además, casi todas son las mismas, lo que es beneficioso si ya tienes un método de pago preferido para ambas transacciones. No hay comisiones y la mayoría de las opciones permiten retiros rápidos.

Método de retiro Límite de retiro Comisiones Tiempo de retirada
Matercard $40 $0 1-7 días
ecoPayz $204,20 $0 1 día
AstroPay $40 $0 1 día
Perfect Money $40 $0 1 día
Much Better $40 $0 1 día
Jeton Wallet $18,46 $0 1 día
Sticpay $24 $0 1 día
Neteller $92,26 $0 1 día
Skrill $40 $0 1 día
AirtTM $17,02 $0 1 día
Payeer $36,91 $0 1 día
Criptomonedas Desde $6,65 $0 1 día

Usabilidad

captaincaz Usabilidad 22bet

Nuestra experiencia en la plataforma ha sido aceptable. Al ingresar a la página principal, la sección de apuestas deportivas es un tanto confusa, con la pantalla dividida en varios cuadros que muestran bonos, información de la aplicación, opciones para realizar apuestas directas, entre otros. Aunque esta sección podría organizarse mejor, es fácil encontrar el casino, que está mucho más ordenado.

Chrome
Firefox
Safari
Opera

Hay que tener en cuenta que no todas las categorías del casino están en dentro de la sección, sino que las encontrarás de manera separada al colocar el cursor en la pestaña que dice “MÁS”. Allí verás la sección de póker, bingo, crash games, rasca y gana, entre otros. En el casino como tal, que se divide en el casino en vivo y las tragamonedas, contarás con un buscador para juegos por nombres y un filtro de proveedores. Todas las secciones se han cargado a una velocidad aceptable y el diseño es agradable.

En general, nuestra experiencia no ha sido mala. Sin embargo, creemos que hay aspectos que mejorar. Por ejemplo, que el casino incluya todas sus secciones en un solo lugar, eliminando la molestia de pasar por varias pantallas de carga. Asimismo, nos hubiera gustado ver una mayor variedad de filtros de búsqueda, así como una sección que separe el casino en vivo del casino online. Por suerte, los juegos son fáciles de encontrar y la mayor parte de la información es sencilla de encontrar.

Interfaz Buena
Búsqueda Buena
Filtros Mediocre

22bet app

22bet ofrece una app exclusiva para Android. Para usuarios de iOS, la web proporciona una versión móvil responsiva que se adapta a pantallas pequeñas y puede usarse en computadoras si lo prefieres. Ambas opciones son similares, con interfaces y diseños cercanos a la página, con la diferencia de que tienen una apariencia más ordenada y con categorías en un menú desplegable para mayor comodidad y acceso.

Aplicación para iOS No, pero la web es responsiva y se adapta a todo tipo de pantallas
Aplicación para Android

La 22bet app se puede bajar directamente desde la página web del casino. Al dirigirte al enlace que encuentras en la web, solo debes hacer clic en “Descargar la aplicación para Android”. Esto, además de iniciar la descarga, abrirá un recuadro con instrucciones para que puedas instalarla. El proceso de registro desde la app es similar al que ya hemos explicado, el cual puedes iniciar haciendo clic en “Registrarse” en la esquina superior derecha de la pantalla.

VISITA 22BET

Seguridad

22bet Casino está operado por la empresa TechSolutions Group, la cual igualmente es la operadora de 20bet, National Casino y Bizzo Casino. Cuenta con una doble licencia, ambas emitidas en Curaçao por Antillephone y otra por Kahnawake Gaming Commission. Asimismo, cuenta con una sección de juego responsable que ofrece la alternativa de autoexclusión, que permite al jugador excluirse de los juegos de azar de manera voluntaria por un periodo determinado de tiempo.

Licencia Antillephone License, Kahnawake license
Empresa TechSolutions Group
Inicio de actividad 2017
Encriptación SSL
Verificación en 2 pasos No
Límite de pérdidas No
Autoexclusión
Periodo de descanso No

Teniendo en cuenta las dos licencias y su operador reconocido y de confianza, podemos decir con confianza que 22bet es un casino seguro. Asimismo, su encriptación SSL garantiza que los datos bancarios y de identidad de los jugadores se encuentran seguros ante ataques de terceros. Sin embargo, nos hubiera gustado ver medidas adicionales como las alertas de inicio de sesión o la verificación en dos pasos, que ayudan a evitar que terceros accedan a las cuentas de los usuarios.

En cuanto a la sección de juego responsable, 22bet México nos ha decepcionado un poco. A pesar de que incluyen información de contacto a instituciones de ayuda y algo de información sobre la adicción a los juegos, en las herramientas disponibles solo encontramos una encuesta de autoevaluación sobre adicción a los juegos y la función básica de autoexclusión.

Nos hubiera gustado ver funciones adicionales, como el periodo de descanso, el límite de pérdidas, de apuestas, chequeos de realidad y más. Además, la autoexclusión solo se puede activar después de contactar al soporte y no de manera independiente por el jugador. Sin duda, es un área que podría mejorar.

Servicio de atención al cliente en 22bet

22bet Casino brinda dos medios principales de contacto: el chat en vivo y correos electrónicos con diferentes enfoques, que van desde soporte técnico hasta verificación de documentos y soporte de pagos.

El primer medio que hemos decido probar es el chat en vivo. Como ya hemos especificado en el cuadro, 22bet México no cuenta con una sección de preguntas frecuentes activas. Aunque el enlace está disponible, al entrar te dice que aún está en construcción. Sin embargo, hemos notado que al usar el chat en vivo, te atiende un bot que tiene información sobre todas las preguntas básicas que puedas tener, con respuestas programadas. Esto nos ha gustado, ya que compensa por la falta mencionada.

chat 22bet

Asimismo, verás que en la parte inferior hay una opción para contactar directamente con un operador real. Al seleccionar la opción, la atención que recibimos nos sorprendió gratamente. Recibimos una respuesta de manera sumamente inmediata, con un agente respondiendo a los pocos segundos. Asimismo, aunque se tardaron unos minutos extras, la respuesta que recibimos fue informativa y completa. En este aspecto, no tenemos nada de qué quejarnos.

servicio 22bet

También decidimos probar la atención por correo electrónico de 22bet Casino. Sin embargo, después de dos días de espera, no recibimos respuesta por dicho medio. Dado que la atención a través del chat es muy buena, no creemos que tenga mucha importancia.

¿Es confiable 22bet México?

¿Cómo evaluamos si un casino online es confiable en Capitán Casino?

  • Licencia: Una licencia de juego emitida por una autoridad reguladora fiable, como Malta Gaming Authority, es lo más importante a la hora de definir si un casino es confiable. Esto demuestra que la plataforma ha pasado todas las pruebas de seguridad y estándares establecidos por la industria.
  • Juegos justos: Nos aseguramos de que los juegos ofrecen un RTP transparente y que beneficie a los jugadores. También tomamos en cuenta las certificaciones que cada juego pueda tener, proveídas por organizaciones que se encargan de auditar los juegos de casinos.
  • Los proveedores de software: En el sector existen miles de proveedores de software, pero no todos son confiables. Nos aseguramos que el casino tenga software conocidos en la industria, como lo son Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Play n’ Go, entre otros. Estos cuentan con certificaciones y reconocimientos para juegos justos.
  • Los métodos de pago: Consideramos los métodos de pagos disponibles y la seguridad que ofrecen a la hora de hacer pagos. La presencia de alternativas reconocidas indica que el casino ofrece un sistema de pagos fiable y respaldado, además de ser más cómodo para los jugadores.
  • Verificación de identidad: Aunque en ocasiones la verificación de identidad puede resultar engorrosa para los jugadores, sistemas estrictos son un buen indicio de confiabilidad en un casino, ya que son requeridos para la obtención de licencia y cumplir con regulaciones. Asimismo, comprobamos que los medios que usan cumplen con los estándares de privacidad, seguridad y prevención de fraudes.
  • Atención al cliente: Probamos la atención al cliente en términos de eficacia, rapidez de respuesta, amabilidad, variedad de medios y las soluciones que proporcionan. Los casinos confiables se aseguran de que los usuarios siempre tienen acceso a soluciones rápidas, ofrecen soporte en varios idiomas y cuentan con diversos canales de contacto.
  • Seguridad de la plataforma: Tomamos en cuenta la encriptación SSL de los casinos y la verificación en dos pasos, que garantizan la seguridad de las cuentas y la privacidad de los datos de los clientes. En este aspecto, también comprobamos cualquier certificación o reconocimiento adicional que el casino pueda tener.
  • Opinión de otros jugadores: No hay nada que respalde más la confiabilidad de un casino que la opinión de sus propios jugadores. Al elegir los mejores, consideramos su reputación dentro de la industria, siempre tomando en cuenta las experiencias de otros usuarios además de la nuestra.
  • Políticas de juego responsable: Un casino íntegro se preocupa por el bienestar de sus jugadores. Comprobamos que el casino promueva el juego responsable de manera concisa, además de proporcionar recursos que ayuden a los jugadores a controlar su actividad de juego.
  • Transparencia en términos y condiciones: Leemos los términos y condiciones para asegurarnos de que el casino brinda aspectos claros y transparentes a sus usuarios. Mientras mayor sea la información disponible y más justa, mejor opinión desarrollamos de un casino.

De acuerdo con la información recopilada para la reseña de 22bet Casino, no nos cabe duda de que se trata de un casino confiable. Tan solo con el hecho de que su operador, TechSolutions Group, cuenta con un sitio web independiente en el que se puede encontrar información sobre los casinos que opera, nos brinda bastante confianza. Además, contar con doble licencia no es una hazaña sencilla, lo que también nos da seguridad sobre la confiabilidad de este casino.

En la página web incluso encontrarás un enlace a un validador, lo que te permitirá conocer de manera instantánea la validez de la licencia del casino con Antillephone. Asimismo, podemos considerar la rapidez de la atención al cliente, lo que nos da confianza de que, ante cualquier problema, los jugadores recibirán la ayuda que necesitan para resolverlo. Si quieres conocer opiniones de otros usuarios, no dudes en visitar páginas como Trustpilot.

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Mejores alternativas

Sabemos que 22bet no es el mejor casino en algunos aspectos. Es por eso que hemos preparado una lista de alternativas que podrían adaptarse mejor a tus necesidades de juego.

Spin Casino

Si te gustaría poder acceder a un bono de bienvenida más completo y atractivo, Spin Casino te ofrece una bonificación del 100% de hasta $20.000 con la suma de giros gratis diarios con un requisito de apuesta de x35. Se trata de una oferta más accesible.

20bet

A pesar de ambos casinos son del mismo operador, TechSolutions, encontramos que 20bet tiene una mejor oferta en cuanto a los juegos de casino. Podrás encontrar una mayor variedad de juegos de mesa y de crash, con la ventaja de que el casino en vivo también es muy bueno.

Betsson

Bettson México es una gran opción si te gustaría probar otro casino con un alto nivel de confiabilidad y seguridad. Además de contar con una licencia autorizada en México, también cuenta con ceritficaciones de eCOGRA, EGBA y colabora de manera oficial con equipos deportivos.

Atención al cliente

24h

oui
oui
non
non
non
Métodos de pago
Método
Depósito
Retiro
MOSTRAR TODO Cerrar
Juegos Disponibles
Juegos
Disponible
En Vivo
Proveedores
pragmatic play logo
ezugi logo
fazi logo
Fazi
Smartsoft
spinomenal logo
belatra logo
wazdan logo
Red Rake
play n go logo
3oaks logo


Inicia sesión, ve al ícono de perfil cerca del botón de depósito, selecciona “Retiro de fondos” en el menú desplegable, elige tu método preferido, completa los datos y espera la confirmación del retiro.

La app de 22bet está disponible solo en Android. En iPhone, juega desde el navegador móvil seleccionando “Versión móvil”. Esto optimizará la web con un diseño responsivo similar al de la aplicación para adaptarse mejor a pantallas pequeñas.

Ver menos
Captain boy
Iñaki López


Desde que tengo uso de razón me ha apasionado el mundo de los casinos, tras muchos años jugando he querido compartir mis experiencias y ayudar a otros jugadores a encontrar casinos de calidad. Durante varios años la idea de hacer mi propia web estaba en mi cabeza, al final decidí lanzarme y empezar la web casino-online-espana.com. Espero que os pueda ayudar.